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饒小剛一行到新余、宜春、萍鄉市縣分公司調研

來源: 本站 作者: 時間: 2018/10/22 9:09:53

10月17日至18日,省公司黨委書記、副總經理饒小剛在新余、宜春、萍鄉市縣分公司調研時強調,要提高認識,提振士氣,提高效率,持之以恒改善服務,全力沖刺全年目標任務,確保公司穩中向好。省公司黨委委員、副總經理游志榕一同調研。



在新余市分公司,饒小剛詳細詢問“百日攻堅、百萬激勵、百團大戰”活動前一階段開展的具體情況,對分公司做了大量扎實的基礎工作給予了肯定。他指出,要打贏保用戶、促發展的“主攻戰”。保用戶就是保飯碗,當前,要按照省公司部署,全力推進“三百”活動,三百”活動是關乎公司生存發展的重要舉措,干部職工要統一思想認識,結合分公司實際,常規性推動、創新性落實,讓職工得實惠,讓干事成氛圍;要弘揚忠誠擔當的“主旋律”,努力把廣電網絡鍛造成最講黨性、最具理性、最富人性的隊伍。沒有穩定就沒有發展,各級分公司要守土有責、守土負責,特別是黨員干部必須用《黨章》和《準則》來嚴格規范和約束自己的行為,帶頭做穩定的維護者、捍衛者、支持者,不能以任何理由參與集體上訪,更不能帶頭組織群眾集體上訪。對影響公司穩定、干擾公司發展、擾亂公司正常工作秩序的人和事,不管涉及到誰,堅決予以追究,嚴肅問責;要唱響改善服務的“主題歌”,改善服務是我們永恒的主題,沒有服務,什么也干不好,也干不成。要摒棄壟斷時期坐等用戶上門的思想意識,讓服務成常態,主動粘政府、粘市場,唱響服務承諾、強化服務考核,讓百姓感受到廣電網絡的服務更溫情、更走心、更暖心。



宜春市袁州區寨下鎮是公安部掛牌督辦的綜合社區矯正示范點,由宜春市分公司承建的寨下鎮“雪亮工程”、“視播一體”工程是迎接公安部檢查的一項主要工作。饒小剛一行到迎檢點仔細察看了工程建設情況,聽取了工程介紹示范演示,對宜春分公司前一階段的工作給予肯定,要求分公司全力以赴做好迎檢工作,技術、后勤保障部門確保不出任何差錯,展現廣電網絡新時代的新形象。



在萍鄉市分公司,饒小剛一行先后到市公司和上栗縣分公司、湘東區分公司,深入營業廳和社區、鄉鎮村“三百”活動現場,聽取分公司業務發展、用戶維系等工作落實情況,與城區和鄉鎮網格人員交流,并就工作中遇到困難和存在問題聽取他們的意見和建議。在分公司營業廳,饒小剛詳細了解廳內產品體驗和業務套餐有關情況,對市公司創新設計的套餐收到良好效果表示贊同。



在上栗縣分公司,饒小剛一行深入金山鎮簡村了解網絡覆蓋和用戶體驗使用情況,該片區經理黃小桃正在開展“三百”活動宣傳推廣,當饒小剛了解到黃小桃管理的片區有6000多用戶,今年保持了99%的續費率,非常高興,詳細了解其做法。在簡村施家大屋村村民施祖芳家中,施祖芳說,之所以會重新選擇有線電視,主要是被黃小桃的服務所打動,她不但說服家里人安裝廣電網絡的電視和寬帶,還帶頭說動其他幾戶村民一起安裝有線電視。聽了施祖芳對黃小桃的評價后,饒小剛深有感觸,只有加強服務培訓,引導網格人員從小事、細節做起,把服務口碑做起來,才能以優質服務贏得群眾信賴。




在湘東區分公司,饒小剛一行聽取了分公司主要負責人開展“三百”活動和上門服務工作情況匯報,對分公司并購萍鄉市美聲網絡完成整轉后,用戶只流失了2%,確保了較高的續費率給予了充分肯定。饒小剛勉勵分公司堅定信心,攻堅克難,對一線人員表現突出的要給予獎勵;要用感情留人,待遇留人,以崗定薪,大力培養選拔優秀年輕技術骨干,讓重實干者有實惠、讓善作為者有位置;要切實推進“三百”活動,推動業務發展,爭取年終取得好成績。



調研過程中,饒小剛一行還到樟樹市張家山街道,了解了分公司承建的雪亮工程和智慧黨建工程情況。




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